Managementbeheer
Iedereen wordt beter van een centraal managementsysteem
Slim management- & klantenbeheer
Administrators
Monteurs
Toegang app
Backoffice
Toegang portaal
Aannemers
Toegang app aannemers
Klanten
Toegang klantenportaal
Een helder overzicht
Met de centrale Odyssee-buitendiensthub beheersen en stroomlijnen managers alle processen die deel uitmaken van je onderhouds- en herstellingsactiviteiten.
Jouw serviceteam
Met Odyssee Field Service krijgen je monteurs in het veld in real time toegang tot de nodige info én werken ze volgens een uitgekiende flow. Gevolg? Een hogere first time fix-rate en tevreden klanten, die jouw bedrijf de hemel in prijzen.
Jouw backoffice
Dankzij Odyssee Field Service krijgen je monteurs in het veld in real time toegang tot de nodige info én werken ze volgens een uitgekiende flow. Daarmee verhogen ze de first time fix rate. Zo weten ze jouw klanten te charmeren en krijgt je reputatie een boost.
Aannemers
Ook aannemers staan voorop in dit verhaal. Speciaal voor hen ontwikkelden we een tool, waarmee ze vanop afstand meevolgen. Zo adopteren ze je workflow, profiteren ze van een betere service en verloopt het dispatchen een pák vlotter.
Blended workforce
Ons ultieme doel luidt: stijgt de vraag, dan moet de service bijbenen! Odyssee Field Service combineert beide in één centrale hub. Zo schakel je naadloos tussen je team en je (onder)aannemers. Flexibiliteit ten top!
Klanten
Ook klanten maken deel uit van de centrale servicehub. Een afgewerkte opdracht, een gedeelde foto of een toegekend certificaat – je klanten vinden álles meteen terug in het klantenportaal. In real time en moeiteloos. Precies zoals klanten het vandaag willen!
